Если это ваш первый визит, рекомендуем почитать справку.
Для размещения своих сообщений необходимо зарегистрироваться - это не займет много времени.
Для просмотра сообщений выберите раздел.
Как то необдуманно сказано. Организация о которой Вы ведете речь по итогам года в в пятерке по пополнению бюджета г.Минска;)
И маленькими я бы их никак не назвал;)
2. за сервисную политику они могут и не нести. Маленькие ещё. :)
Как то необдуманно сказано. Организация о которой Вы ведете речь по итогам года в в пятерке по пополнению бюджета г.Минска;)
И маленькими я бы их никак не назвал;)
НАПИСАЛИ В АКТЕ ГЛУБОКИЕ ЦАРАПИНЫ НА ЭКРАНЕ И ПОТЕРТОСТИ КОРПУСА.
мне сняли гарантию. Ссылались на механические повреждения. Царапина была еле видна, от ношения телефона в кармане. Телефон был куплен по акции у велкома. Судился долго и принципиально, чего я только в суде не наслушался Заказывал суд независимую экспертизу. Телефон просто перестал включатся. Пошел на принцип, готов был оплатить экспертизу в случае доказательств моей вины. Как сейчас помню лица судьи и юриста велкома. уроды. Концовка банально проста. Экспертиза дала заключение о неисправности аккумуляторной батареи. Удачи.
1. выключи капс лок :)
2. за сервисную политику они могут и не нести. Маленькие ещё. :)
3. по новой редакции покупателю уже всё равно, где и кто ремонтирует. Потому что требование о качестве товара можно предъявлять как к продавцу, так и к поставщику, и к производителю. Поэтому если у твоего ООО нет возможности осуществлять гарантийное обслуживание и у них есть договор с изготовителем, они обязаны поставить тебя об этом в известность, что они и сделали. Лучше АСЦ, чем Васяпупкин в кладовке.
- - - Добавлено - - -
гыыы и не забудь, когда починят (если починят), чтобы гарантийный срок продлили на срок ремонта. НА БУМАЖКЕ (на гар.талоне).
СПАСИБО,Я ПОНЯЛ..ПЕРВЫЙ РЕМОНТ ТЕЛЕФОНА....БУДУ УЧИТЬСЯ...
А МОЖНО ЕЩЕ СПРОСИТЬ??? Я ВОТ ТУТ В ДОГОВОРЕ ИНТЕРЕСНОЕ ПРОЧИТАЛ-ООО ПАТИО ПЛЮС НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА СЕРВИСНУЮ ПОЛИТИКУ КОМПАНИЙ-ПРОИЗВОДИТЕЛЕЙ, И ЕЩЕ -ООО ПАТИО ПЛЮС САМОСТОЯТЕЛЬНО НЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕТ ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ОБОРУДОВАНИЯ,А ПЕРЕДАЕТ ОБОРОУДОВАНИЕ ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ В АВТОРИЗОВАННОЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР И ТД...ДА,НО ПОКУПАЛ ТО Я У НИХ??? КАКОЕ МНЕ ДЕЛО ДО СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА??ЕСЛИ МОЖЕШЬ-ПОЯСНИ..
Последний раз редактировалось бобрс; 19.01.2015, 22:57.
бобрс, при отсутствии комплектующих срок могут продлить. По-моему, до месяца, известив тебя. Завтра уточню.
То, что снаружи проверили, - это хорошо. Но то, что ПРИ тебе внутрь не залезли, не очень. В след.раз требуй, чтобы вскрывали при тебе и сам смотри на момент залитий и прочего. А то бывают потом "сюрпризы".
Последний раз редактировалось Уклейка; 19.01.2015, 23:03.
Уклейка
ВСЕ АКТУАЛЬНО..ТЕЛЕФОН СДАВАЛ ПРОДАВЦУ.....НАПИСАЛИ В АКТЕ ГЛУБОКИЕ ЦАРАПИНЫ НА ЭКРАНЕ И ПОТЕРТОСТИ КОРПУСА..КАК ОПРЕДЕЛИЛИ ГЛУБИНУ ЦАРАПИН???СПРОСИЛ СКОЛЬКО БУДЕТ В РЕМОНТЕ-СКАЗАЛИ ОТ 2 ДО 3 НЕДЕЛЬ..А ВЕДЬ НАВЕРНЯКА ЗНАЛИ РЕАЛЬНЫЕ СРОКИ ..ЧТО ТО ТЕМНЯТ...СПАСИБО ЗА КОНСУЛЬТАЦИЮ..ПОТОМ РАССКАЖУ КАК ВСЕ ПОЛУЧИЛОСЬ..
ПС БЛАГОДАРЯ ВАШИМ КОНСУЛЬТАЦИЯМ ЗАМЕНИЛ В МАГАЗИНЕ НА ДВА СЧЕТА ЛАМПОЧКИ ЭНЕРГОСБЕРЕГАЮЩИЕ..:D
Последний раз редактировалось бобрс; 19.01.2015, 22:43.
уважаемые коллеги и специалисты по защите бедных потребителей..помогите советом....глюкнул гарантийный телефон..сдал на ремонт растусуйте мне мои права..сроки проверки...возврат....заранее благодарен..пс прод
что то не очень рад моему обращению....скказал срок проверки от двух до трех недель...чует мое сердце-лукавит..сроки должны быть жестко определены..а так...думаю..не хочет он моими проблемами заниматься..
Может уже и не актуально, но
Ст. 22 Закон РБ О защите прав потребителей 90-З от 9.01.2002 г.
1. Недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устранены продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем, ремонтной организацией) безвозмездно и незамедлительно. В случае, если устранить недостатки незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок их устранения не может превышать четырнадцати дней со дня предъявления потребителем требования об устранении недостатков товара.
При этом, если выявлен существенный недостаток (неустранимый недостаток, либо недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов (в размере тридцати и более процентов от стоимости товара, определяемой на момент устранения недостатка) либо несоразмерных затрат времени (превышающих максимально допустимые затраты времени, установленные техническими нормативными правовыми актами на устранение аналогичного недостатка), или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, либо другие подобные недостатки), то можно расторгать договор купли-продажи и забирать деньги. Или менять на другой телефон.
Важно, чтобы ты присутствовал при принятии телефона в ремонт, и лучше, если его вскроют при тебе. Чтобы потом не было предъявлено несуществующее залитие или наоборот, оно было выявлено сразу и показано тебе.
Прокомментировать: