-
блин, да патамушта это единственный оператор в моей деревне :'( А раз нет конкурентов, проблемы индейцев шерифа не колеблют. Брат живет в Вильнюсе, он не может всосать, что я ему рассказываю. У них стандарт - на решение любой проблемы 4 часа. У белтелекома 3 дня, которые у меня длятся уже 12 суток. Сходите к ОлегуК, он вам расскажет, что 1 продавец лучше, чем 10... -
Я что-то не понимаю...На БайФлай свет клином сошелся? Много людей пишут про проблемы у них:то модемы говеные,то связь,то провода... Короче,все на Вессобел! Подключен у них уже лет 5 -- ноу проблем,вообще.Сообщение от Буратино Посмотреть сообщениеСча убьюс аб стол.
Кароч, поскакал я дальше
Это не реклама...Прокомментировать:
-
Сча убьюс аб стол.
Съездил на Захарова 57, поговорил "по душам". Пообещали в течение часа отзвониться, чтоб согласовать время повторной диагностики линии и все сделать в моем присутствии. Пока ехал назад в сторону Притыцкого, звонит жена:
- А чего не предупредил, что ремонтники придут?
- ???... Что они делают? Сча лечу домой!
- Провод в квартире меняют.
Уже на входе в квартиру два молодых хлопца (лет по 16-18) собирают свое тестовое оборудование, которое состоит из телефонной трубки с привинченым к ней дисковым номеронабирателем. Парни при мне отзвонились на узел, на той стороне сказали, что сигнал "огонь", парни пожелали мне удачи и отчалили.
Я включаю компьютер и...
ЧУДА НЕ ПРОИЗОШЛО... 1,5 минуты и связи снова нет 
Кароч, поскакал я дальше
Прокомментировать:
-
Нечего там фантазировать)Сообщение от Буратино Посмотреть сообщение
Если ребята из тех.поддержки не понимают, попробуйте их попросить, чтобы переключили вас на их начальника. сразу становятся миленькие и шелковые.
А вообще, дело может быть банально в оборудовании, которое у вас дома стоит, т.е. модем и сплиттер. Тут нужно действовать методом исключения:
- Снимаете модем и сплиттер, едите в белтелеком, где договор оформляли и они вам всё меняют без вопросов. А без вопросов потому, что всё оборудование у них китайское. Только на коробке написано "промсвязь", да в прошивке модема. Везете домой, подключаете всё снова;
- если не проканало, нужно менять телефонный кабель, что идет от коробки в ваши аппартаменты;
- если и это не проканало, смело можно звонить на 123 и кричать-ругаться и т.д. Тут-то они обязаны заменить оборудование на своей станции.
Надеюсь, не сильно мудрено написал и вы отделаетесь первым пунктом.
Вот такая методика работы у Белтелекома. Главное - не вызывайте специалиста на дом. Ну, только чтобы посмотреть на зоопарк.... Очень уж они там *уповаты.Прокомментировать:
-
была такая проблемка год назад, звонил по несколько раз на день результат нлевой, пока парень из службы поддержки не посоветовал занести модем на на проверку. оказалось что модем не исправен, заменили, подключился на домосед ххl. уже больше года без проблем.Сообщение от Буратино Посмотреть сообщение
попробуйте.Прокомментировать:
-
..тоже самое было... только сделал - за 2 минуты...:cool:Сообщение от def777 Посмотреть сообщение
...а до этого - 3 суток звонков... но только на 25-м звонке туда , ...кто-то на том конце провода, предположил, что это может какие-то ихние косяки, а не я - лох...
Прокомментировать:
-
У них там на 123 почти профессиналы в части психологической помощи, во всяком случае, всем потенциальным самоубийцам - туда. :DСообщение от Буратино Посмотреть сообщение
У меня вылечилось заменой телефонного кабеля, того, что от коробки в подъезде и до телефонной розетки.
С "лапши" на витую пару.
:cool:Прокомментировать:
-
так в том то и проблема, что я лаюсь 2 недели ежедневно, а хэпи енда не видно. А какие технические проблемы могут быть, верхнее радиообразование позволяет фантазировать.Прокомментировать:
-
По обрывам у меня была ситуация - частые дисконекты - выяснилось - обрыв в тел линии 1го провода ... и модем менял и лаялся с тех службой неделю ... по концовке приехал с байфлая перец с чудоприбором и за 3 мин выяснил причину нестабильной работы нета (как вар-т)Прокомментировать:
-
Было такое у меня пару недель назад. Ещё и Зала висла, это вообще кошмар, жена с дочкой "Великолепный век" смотреть немогли.:D По этой причине мне жизни не было. позвонил в техподдержку-сказали вопрос в линии телефонной, мол скрутки проверить нужно, контакты всяческие. Позвонил телефонистам, обещали проверить. Проблема рассосалась через неделю сама-собой. Телефонисты не приходили, как я понял. Товарищ в Жлобине столкнулся с той же проблемой, позвонил в техподдержку, так ему сказали, мол у Вас и так скорость больше положеного, сейчас обрежем. :D Короче, я выяснил, что у них серваки не справлялись с нагрузкой, это программеры у нас на работе такую версию выдали.Прокомментировать:
-
а я позвонил, поругался, поменяли модем на новый и теперь летаетПрокомментировать:
-
х.з.Сообщение от Буратино Посмотреть сообщение
у меня-прокатывало...
не вижу проблем к ним подъехать и настрочить в книгу:DПрокомментировать:
-
Я им звонил уже 15 раз... т.е. каждый вечер, да еще и днем с работы, разговариваю на грани матов...Сообщение от Биг-Мен Посмотреть сообщениеПрокомментировать:
-
Буратино
у меня точно такой "тариф" и те же проблемы..
2 раза звонил...
"настойчиво" ругался..
пока-летает всё..Прокомментировать:
-
Люди добрые, помогите.
Суть проблемы:
Пользуюсь услугой ByFly - "Домосед+". Все бы хорошо, но спустя 2 месяца после заключения контракта, т.е 13.01.2012 пошли глюки - рвет сессию через 2-5 минут. Вчера вообще докатился до 45 секнд :(
Все обращения в службу тех поддержки 123 повисли в воздухе - они только фиксируют заявку. В тех.службу минского р-на не дозвониться (дом. тел. на 508-**-**), а они, редиски, по истечении 3-х днй ничего не делая просто закрывают заявку.
Могу пойти по протореному пути - жалоба заказным письмом на белтелеком, но это еще 2-3 недели с корявым интернетом.
Может кто-то может изнутри данной организации мне помочь пнуть нерадивых работников?Прокомментировать:
Прокомментировать: