Чёрные списки предпринимателей

**Банан Бананович** · 21.11.2009, 22:57

Сообщение от Уклейка Посмотреть сообщение

Сказка вторая. Домофон.
Выяснилось, что прежняя хозяйка по причинам, известным только ей, домофон в квартиру не провела.
Я - человек общительный, но ленивый, бегать вниз открывать каждому гостю дверь не хотела, поэтому обратилась в компанию, которая обслуживает мой дом, с заявкой на установку переговорного устройства.
Заключила договор, переговорное устройство класса "люкс", т.е. трубка белого цвета с возможностью выключать звук. Стоимость 156 тыс. б.р. в рассрочку Сотрудник объяснила, что мастер получит заказ, оформит остальные документы и придёт в течение 15 рабочих дней с предварительным звонком. Через 12 дней я сама позвонила, потому как ремонт, толпа строителей, которых надо запускать. Мастер пообещал прийти конечно завтра (О Боги!!! Любимое слово всех строителей!!!). Действительно, пришёл, установил. Принять работу я смогла только вечером после работы. Трубка серого цвета, никакой кнопки отключения звука нет...

Добавлено через 8 минут
Утром в пятницу звоню в компанию с вопросом, правильно ли я поняла условия договора, и должна ли трубка быть белая и с кнопкой. Через пять минут мне перезвонил мастер. Первая фраза "Ну что, мне что ли Ваша трубка нужна??????? Я перапутау! Но не поеду же я сейчас менять!!! В понедельник поменяю!"
Звоню в понедельник вечером, потому как до вечера мастер не перезвонил. Он мне говорит, что заболел, и приедет в пятницу утром. К полудню в пятницу звоню в компанию и прошу телефон начальника. Он оказался человеком адекватным, пообещал прислат в обед другого мастера и заменить трубку. И выполнил свои обещания!!!!!!!
пысы Строймир.

Какая же это все-таки ...уйня по сравнению с Великой Октябрьской Социалистической Революцией

**Уклейка** · 21.11.2009, 22:57

Сообщение от DARDEVLE

если бы не запрет на рекламу,сказал бы к кому обратиться;)

Я там в ветке "Строительство и ремонт" оставила вопрос, который так и остался без ответа. Может Вы знаете того, кто мне нужен?:cool:

Добавлено через 43 секунды

Сообщение от pavel kpa-1974 Посмотреть сообщение

Какая же это все-таки ...уйня по сравнению с Великой Октябрьской Социалистической Революцией

А уж с концом света!.....

**Филин** · 21.11.2009, 23:00

Уклейка .
Подпишусь под каждым твоим словом;)

**slon** · 21.11.2009, 23:54

Вот из за всяких таких пи......в люди и перестают верить в то что есть и нормальные мастера, и нормальные конторы ,которые бьются за имидж(своё имя).Сегодня ИМЯ и "сарафанный" матюгальник делают намного больше чем рекламные конторы!

**Уклейка** · 21.11.2009, 23:58

Сообщение от slon Посмотреть сообщение

Вот из за всяких таких пи......в люди и перестают верить в то что есть и нормальные мастера, и нормальные конторы ,которые бьются за имидж(своё имя).Сегодня ИМЯ и "сарафанный" матюгальник делают намного больше чем рекламные конторы!

Нормальные мастера и конторы берегутся и лелеются, передаются только самым близким, но бывает, что тоже подводят.
Например, шкафник уже работал у меня и делал две позиции - гардеробную комнату и компъютерную полку. всё делал быстро, качественно и в сроки.
А теперь со встроенным шкафом подвёл и очень сильно.

**slon** · 22.11.2009, 00:12

А теперь со встроенным шкафом подвёл и очень сильно.

Тяжело объяснить некоторые причины(поставки,оборудование сломалось,болезнь)нормальные всегда предложат несколько выходов из ситуации.Край - остаться в 0 ,иногда потерять,но сохранить ЛИЦО!

**Филин** · 22.11.2009, 00:14

Сообщение от slon Посмотреть сообщение

Тяжело объяснить некоторые причины(поставки,оборудование сломалось,болезнь)нормальные всегда предложат несколько выходов из ситуации.Край - остаться в 0 ,иногда потерять,но сохранить ЛИЦО!

Андрюха, так вот про таких как раз и идет речь, их мало:(, а должно быть наоборот;)

**slon** · 22.11.2009, 00:19

Сообщение от Филин Посмотреть сообщение

Андрюха, так вот про таких как раз и идет речь, их мало:(, а должно быть наоборот;)

Хорошие не рекламируються,почти ,их передают из рук в руки,и не всем подряд!
Больше тех патамушта взял кувалду в руки и "мастер",млятьььь!

Это просто!

**Филин** · 22.11.2009, 01:15

Да, но еще есть один момент, самый главный пожалуй, у каждого , свое понятие о качестве выполненной работы;). такшта ?????;)

**dima-tut** · 22.11.2009, 03:49

Сообщение от Филин Посмотреть сообщение

Ну это уже крайности

клиент всегда прав, сделай ему как хочет он, а не так как хочешь ты

Есть разные клиенты, некоторые до такой степени упертые, мрак. Сейчас один имбицыл требует от меня 15 лимонов. Ну да товар оказался бракованный( я посредник между заводом и покупателем). Предложил ему замену товара, возмещение транспортных услуг, возмещение монтажа(демонтажа) материала+ 160000 за обращение в контору "Защита прав потребителей". Млять, он хочет пять лямов морального ущерба:o.Но зная свои обязанности, мы не забываем свои права продавца:cool:. Работать с товаром(монтажом) который продал, могут только фирмы имеющие лицензию на данный вид услуг .А тут загвоздочка, хлопчик сам монтировал, сэкономил:). А вообще, я жадный, за рубль удавлю, если прав:D, если не прав, ну что ж рабить, верну:)

**Уклейка** · 22.11.2009, 11:28

Сообщение от dima-tut Посмотреть сообщение

Есть разные клиенты, некоторые до такой степени упертые, мрак. Сейчас один имбицыл требует от меня 15 лимонов. Ну да товар оказался бракованный( я посредник между заводом и покупателем). Предложил ему замену товара, возмещение транспортных услуг, возмещение монтажа(демонтажа) материала+ 160000 за обращение в контору "Защита прав потребителей". Млять, он хочет пять лямов морального ущерба:o.Но зная свои обязанности, мы не забываем свои права продавца:cool:. Работать с товаром(монтажом) который продал, могут только фирмы имеющие лицензию на данный вид услуг .А тут загвоздочка, хлопчик сам монтировал, сэкономил:). А вообще, я жадный, за рубль удавлю, если прав:D, если не прав, ну что ж рабить, верну:)

По новой редакции Закона "О защите прав потребителей" покупатель имеет право обращаться непосредственно к заводу, т.е. к изготовителю. С завода и денег можно больше снять, ежели чего.
5 млн.б.р. даже в суде за такое не дадут, а возмещение мор. вреда у нас только в суде ( ну или добровольно, но тогда по другому называется).
Если есть вопросы - в личку.
А какая контора по защите прав?

**Уклейка** · 22.11.2009, 20:08

Сообщение от DARDEVLE

тут не поспоришь.единственное жаль людей,которые занимаются этой мелочёвкой.ни на что большее,как вешать люстры и карнизы не способны.жаль и пользователей,которые этого сами сделать не могут.
.

Вот это те мелочи, которые остались после ремонта. И я не умею этого делать. И не хочу уметь.
пысы. Звонила по объявлениям (ЧУП, ИП). Повесить карниз - от 30 до 40 тыс.:o
Прибить плинтус - 1 шуруп примерно 3 тыс.:o
Навеска люстры - от 20 тыс. :o
Суммарно получается очень много.:cry:

**Рыжий** · 22.11.2009, 23:41

Сообщение от Уклейка Посмотреть сообщение

Вот это те мелочи, которые остались после ремонта. И я не умею этого делать. И не хочу уметь.
пысы. Звонила по объявлениям (ЧУП, ИП). Повесить карниз - от 30 до 40 тыс.:o
Прибить плинтус - 1 шуруп примерно 3 тыс.:o
Навеска люстры - от 20 тыс. :o
Суммарно получается очень много.:cry:

Жизнь может стать комфортнее, дешевле и интереснее - достаточно на аваторе разместить своё фото! :D
По теме: Еду в Минск, буду устанавливать плинтус и собирать мебель. Это всё что осталось! :p Ремонтом 6 месяцев полностью руководила жена, я только хвалил принятые решения и выбор... Такой подход сильно упрощает жизнь и бережёт нервы!
Сам занимаюсь деревянным строительством (хобби - всего 2-3 дома в год веду) и могу профессионально, как высасывать мозги по грамму, так и выстраивать отмазки. Граммотного строителя - голыми руками не возьмёшь! У него в запасе 4-5 уровней оправдвний. Обычно заказчик может преодолеть 1-2 уровня, не больше...
В этом году в сентябре случайно попал на монтаж заказанного женой шкафа-купе, принимал работу... Разговор занял 20 минут и я уехал в Россию. Жена потом звонила, говорила, что директор конторы сам приезжал вечером, предложил ещё одну скидку, хотя собран шкаф был изначально неплохо...
Прораб должен быть на вашей стороне. Граммотный заказчик должен уметь разделить интересы дизайнера-прораба-исполнителей, чётко персонифицировав ответственность. Такой подход всегда будет лучше попыток сработать по принципу "одно окно".

**Alika** · 25.11.2009, 13:03

Долго думала куда поместить свое сообщение. Решила, что лучше сюда. Речь не пойдет о фирме, а об отдельной личности.
Есть такая ветеринарная станция на ул. Седых, 38а. Приходилось туда обращаться не так часто, но в этом году пришлось туда обратиться за помощью: заболела кошка. Первый раз (в начале весны) попала к доктору Елене Михайловне (фамилии к сожалению не знаю). Спасибо ей большое – и операцию сделала полостную кошке, и потом еще её смотрела. Никогда ни нотки раздраженности в голосе, ни повышенного голоса.
Сейчас опять у кошки возникли проблемы. Долго с мужем думали куда обратиться, но решили, что обратимся опять туда же: и от дома близко, да и помощь оказали первый раз хорошо. Пришла вчера на ветстанцию после обеда. Очереди нет вообще (мне б уже задуматься почему?), захожу сидит дяденька с благородной сединой на остатках волос. Теперь дословно наш разговор:
Он: «Какие проблемы?»
Я: «У кошки опять опухоль открылась?»
Он: «Что значит опять?»
Я: «Весной нам уже делали операцию здесь»
Он: «Кто делал?»
Я: объяснила, фамилии не знаю и т.д.
Он: «Я операцию делать не буду. В пятницу будет Елена Михайловна приходите к ней»
Я в недоумении. Кошка уже почти не ест, похудела. Ей плохо и нам тоже.
Я: «Так вы что нас не посмотрите?»
Он: «Давайте кошку»
Посмотрел бегло.
Он: «Смазывайте перекисью»
Я: «И что все? Вы ничего делать не будете?»
Он: «Я сам решаю делать мне что-то или нет!» (Почти кричит)
Я: «Вы мне, значит отказываетесь помочь?»
Он: «Елена Михайловна поможет!» (Раздраженным криком)
Весь разговор на повышенных и раздраженных тонах с его стороны. Да еще зашел где-то в середине нашего разговора другой доктор, он у него спросил мол «не хочешь опухоль удалить?»:o. Тому стало неудобно при мне что-то отвечать, но он на него странно так посмотрел и сказал «А ты здесь для чего стоишь?». Я позже поняла, почему он так ответил.
Короче, столкнувшись с таким отношением, я , честно сказать, сначала растерялась. Забрала кошку и в машину со слезами на глазах:(. А потом решила, что пойду узнаю имя и фамилию «дохтера». Вернулась к нему (в кабинете сидел второй доктор) , спрашиваю ФИО, он естественно не говорит, а тычет мне в нос бумажкой, где написано, что за клевете от 10 до 20 базовых величин штраф

. Второй доктор слушал нашу перебранку, а потом (не выдержал видимо, как оказалось я не одна поругалась с этим кадром) говорит несите кошку, я её посмотрю. Сработала врачебная этика что ли… Не знаю. Но операцию он сделал и капельницу поставил, и все рассказал как надо. Операция длилась где-то полтора часа. За все это время второй «дохтер» принял только одного человека! Все остальные стояли и ждали, когда освободиться врач от операции!!! Люди из очереди и рассказали, что идти к «тому» не хотят.
ФИО я так и не узнала, т.к. не до того мне потом было с порезанным животным на руках. Но сегодня хочу довести дело до конца . Буду пытаться во всяком случае… Если не узнаю фамилию сфотографирую его и фотку выложу здесь на сайте.
Извиняюсь за сумбур и много букв, но думаю, что такие случаи надо доносить до народа.

**VituS** · 25.11.2009, 13:16

Alika
Я так понимаю это гос вет. клиника?
Имхо, если с кошкой все обошлось, то не стоит этот тип нервов и времени.

Ps Три раза обращался со своим кошаком к спецам. Первый - это гос. вет.клиника, два остальных раза - частная.
Разница в подходе к "клиенту" видна с момента перешагивания порога кабинета, не в пользу гос.

Объявление

Чёрные списки предпринимателей

Чёрные списки предпринимателей

Комментарий

Комментарий

Комментарий

Комментарий

Комментарий

Комментарий

Комментарий

Комментарий

Комментарий

Комментарий

Комментарий

Комментарий

Комментарий

Комментарий

Комментарий

Просматривают: