Добрый день всем.
Я всё со своей посылкой с ебея маюсь((((
на сумму 40 у.е.
Напомню:
дата продажи: Aug 07, 2013
открыл кейс на ебее:
Case opened on:Sep 18, 2013
The case will automatically be closed on Oct 18, 2013. т.е. пришет, что дело будет автоматом закрыто 18.10.2013...
По совету Водолаза вчера сходил на почту и попросил чтобы искали. рылись, - не нашли...
сегодня утром прочитал ответ продавца на моё последнее письмо, типа: "я получил вашу посылку назад, её вернула ваша почта так как вы её не пришли получать я верну вам деньги, когда дело будет закрыто" (Hi,my friend,i got the message from my post office that your item been returned as can not contact with you.Pls keep your at home or telephone open next time.I will give you a full refund when you close the case.Thanks for your Cooperation.Good Luck!)
я ему написал, что прошу вернуть деньги и что если не вернёт то вынужден буду сделать эскалацию, т.к. в противном случае у меня истекает срок в который я могу обратиться на ебей за защитой покупателей...
в течение 2 часов деньги не поступили и я начал делать эскалацию нажал, куда указано, написал сообщение на ебей, что прошу помощи вернуть деньги, потом жму кнопку " Submit"
а мне выскакивает окошко с сообщением:
This case was opened past the eligibility timeframe for eBay Buyer Protection.
We encourage you to contact the seller by closing this window and choosing “send a message”. Most sellers want their buyers to be satisfied and will work with you.
Я просто не могу въехать, какой я срок пропустил???
Я ведь открыл кейс во время и он числется у меня на ебее как открытый.......
что мне делать???
зашел на пейпал, там у меня открытых кейсов не значиться...
посоветуйте, кто сталкивался?
времени мало...
Спасибо.
-
жаль если так, хотя не удивительно....всё для людей....социальноориентированное....так и будем заказывать на друга, брата, свата...Сообщение от VFKПрокомментировать:
-
боюсь посылок это не касается, только пересылки вылюты и ценных бумагСообщение от dimmonn Посмотреть сообщение
документ - http://www.pravo.by/main.aspx?guid=3...C21300884&p1=1Прокомментировать:
-
У меня год назад шмотки из Англии потерялись. Продавец утверждал, что они уже у нас на таможне или на почте. Хотя трек-номера у меня не было. И извещения не приходило.Сообщение от Valenteen_K Посмотреть сообщение
Прод посоветовал сделать запрос на таможню и почту. Если везде отказ - вернёт деньги.
Я решил начать с почты. Просто пришёл и заставил искать мою посылку. Через минут 15 поисков нашлась в дальнем углу))) Оказалось уже больше недели лежит и ждёт меня... Вот такая почта.
Перед продавцом извинился и поблагодарил..Прокомментировать:
-
Ребята, может и баян но последние 2 обзаца радуют :) http://dengi.onliner.by/2013/10/11/peresylka
Valenteen_K, звони сразу в отделение (вот наше http://zip.belpost.by/zip_code/223040), если не найдут - проси телефон раённой доставки (вокзальная 22 это для минских жителей,наше возле бангалор... мне даже EMS оставляют на местной почте).
Остались вопросы - звони, попробую помочь.Прокомментировать:
-
А у какой почты требовать? у моей местной в Боровлянах? или на главпочтамте на вокзальной?Сообщение от водолаз Посмотреть сообщение
может номерком телефона поделитесь, по которому Вы просили искать посылку?
- - - Добавлено - - -
время просто уже мало до эскалации дела
- - - Добавлено - - -
Дело в том, что на моё имя шли разные посылки и идентифицировать какая та, что потерялась как они смогут.
т.е. по фамилии они скажут, - к примеру пошла в Боровляны, а эта посылка, о которой они скажут, - на самом деле уже получена мной и вовсе не та, что потерялась...Прокомментировать:
-
Было и у меня такое.Сообщение от Valenteen_K Посмотреть сообщение
Надо на почте искать.
То есть просить/требовать найти посылку. В идеале если есть трек-номер, если нет, то тоже ничего страшного. По фамилии и адресу найдут.Прокомментировать:
-
На ебае заказал запчасти из Америки 31 августа вышли оттуда и после этого все зависло в воздухе. Писал продавцу он говорит выслал ожидайте до 8-9 недель максимум - работа Вашей почты. И вот вчера все пришло забрал на почте, хотя информации в нете до сих пор никакой нет. Написал продавцу успокоил и поблагодарил. Получается, что наши где-то начиная от расстаможки и до получения на руки совсем ничего не отражают.Прокомментировать:
-
...эти проблемы с пересылкой с интернет -магазинов, похоже проблема не только этих магазинов, а часто проблема просто - почты. Чьей? Х.з... Дочка шлёт из Англии посылку (и не раз это было)... там, при приёмке посылки, торжественно обещают, что посылка прийдёт в Минск через 4-5 дней... Ну и ждёшь потом... полтора месяца... Нахрена что-то обещать, если нет нормального контакта между почтовыми службами, и не учитываются "особенности" ...Последний раз редактировалось ВОЛОДЯР; 16.10.2013, 11:00.Прокомментировать:
-
И шо рабить?
Запросить у продавца трек-номер?
- - - Добавлено - - -
мне от этого продавца трек номер не приходилПрокомментировать:
-
от некоторых продавцов на почту приходят апдейты с трекинг номером, в тот день когда они отправляют посылкуПрокомментировать:
-
Всем привет.
вопрос по ебею..
давно заказывал сыну кофту за 40 у.е. с бесплатной доставкой.
когда приблизилось время открыть дело, - я его открыл. мне продавец написал что-то типа: вещь в пути ждите...
не так давно пришло письмо от продавца: "Привет, мой друг, моя почта сказала, что этот пункт был приехать к вам. Pls закрыть диспут, спасибо. "
завтра срок эскалации дела.
Я ему написал письмо, что вещь не получил, прошу вернуть деньги (вещь мне уже не нужна, поскольку пока эта вещь шла, - сезон носки заканчивается, а на следующий год эта вещь уже будет сыну мала)
но я не помню, был ли там трек номер.
на вкладке"история покупок" данной вещи уже нет, - ушла в архив, в архиве не могу найти деталей доставки.
не знаю как посмотреть, был ли трек номер и какой он, чтобы посмотреть... может действительно вешь пришла на почту, а там мне её не отдают.
ведь продавец утверждает, что по инфе его почты вещь прибыла по адресу...
подскажите, где я могу найти трек номер посылки, если он был, если вещь уже попала в архив?
Ну или мот какой совет, как действовать дальше.
Деньги не хочется терять.
спасибо.Прокомментировать:
-
а можешь поделится?Сообщение от Ромео Посмотреть сообщение
интересуют rods и reels :)Прокомментировать:
-
Не. С таким отношением и до заказа не дошло.Сообщение от Анджей Посмотреть сообщение
Хотя весной пару посылок от него пришло без проблем.Прокомментировать:
-
и что тоже украли ????Сообщение от водолаз Посмотреть сообщениеПрокомментировать:
Прокомментировать: