-
Не фига не дождалась,72 дня)),деньги вернут.Джум.С Али уже 2 получил,после её заказа)).Сообщение от @FALKONER@ Посмотреть сообщение
P.S.вернули сумму на второй день.Последний раз редактировалось @FALKONER@; 04.01.2019, 12:57.Прокомментировать:
-
Вот именно уже считаю некомпетентность сотрудника, причем ему даже сказать в ответ нечего, а проблема до сих пор не решена, другой кто дорожит своей репутацией за день решил бы эту проблему, там идут простым путём, ждут "попутную свою лошадь" и желание обойтись меньшими расходами, им клиенты п о х..... а многие рыбаки форумчане хотят на рыбалку уже сейчас и терпеливо ждут!Сообщение от Alfa Посмотреть сообщение
Читаю (http://www.mum.by/ru/about/) и не могу поверить как с нами такое могло случиться ;)
Причем раньше то работали нормальноПоследний раз редактировалось Kingfish; 27.12.2018, 20:55.Прокомментировать:
-
Kingfish, никто меня не услышит. Пишите руководству, если это все реально так. Потому что просматривается прямая некомпетентность сотрудника. Но как и в любом разговоре, плохо что мы не можем слышать оппонента. А я испорченным телефоном быть не хочу.Прокомментировать:
-
Нет не Вам, просто продолжение истории раз уж такая тема пошла, я и сам уже просто в "акуе" - как можно так безответственно относиться к своей работе, а вот как раз им как таможенному перевозчику и предложил расстаможить нам груз с теми документами что привезли, а по дороге "прое...ли" а там сертификаты и прочие необходимые для таможни бумаги.Сообщение от Alfa Посмотреть сообщение
С таким отношением считаю "из кожи вылезти нужно было" "руки в ноги" и уперот искать и привезти как можно быстрее все документы, без этих бумаг даже декларацию не подашь, а они груз умудрились привезти и выгрузить на СВХ. С ихней CMR можно разве что сходить "до ветру" или ездить "по кругу". Явно работой не дорожат, знают ли о таком отношении к работе тут в высшем руководстве M&M в Германии думаю уже придётся уточнить....
Да, тут и выходные "в плечи" в Европе как раз кстати пришлись, но сегодня целый рабочий день был в Европе и все работали, до того места где всё "успешно оставили" 160 км каких-то, за день можно было несколько раз туда-обратно сьездить тому кто накосячил или решить проблему (очень нужно наверное, проще "динамить" клиентов дальше), а ведь поезда ходят, экспресс почта конкурентов работает, рейсовые маршруты ходят, да и машин своих должно хватать или машин конкурентов на крайняк, если ни с кем договориться не могут, значит так и работают...
А Вам за помощь спасибо, и за понимание кстати тоже, надеюсь через Вас Ваши друзья/знакомые нас тоже услышат, хотя у меня уже сложилось мнение что им "все это по барабану" проблемы их клиентов, одним больше - одним меньше.
Как говориться идём до конца! Год заканчивается, надежды тают :(....
- - - Добавлено - - -
Есть документы, по которым следует груз с одного СВХ на другое СВХ (это как правило CMR и инвойс) и документы по которым он должен растамаживаться, сертификаты, упаковочные листы, морские коносаменты, контракты и прочее) что тоже было передано перевозчику отправителем, что в последствии он "успешно похерил" и что теперь приходится искать, так как без них, проще отказаться от груза и отправить его за "недостающими бумагами". Как-то так.Сообщение от Alfa Посмотреть сообщение
Когда подаешь декларацию в таможню, то подавать нужно полный комплект документов!!!Последний раз редактировалось Kingfish; 27.12.2018, 20:17.Прокомментировать:
-
UGO, всякое бывает, но зачем додумывать. Кингфиш наверняка знает, но преднамеренно подтасовывает слова. Если бы груз пришел без документов, поверь он бы об этом не кричал на форуме, ибо это нарушение таможенного режима и конфискация. Поэтому и предполагаю, что это маловероятно на самом деле.Прокомментировать:
-
Да ладно... Представь грузовик со сборным грузом, к примеру, 578 единиц товара, 183 комплекта сопроводительных документов (все цифры условные), документы в самоклеящихся карманах приляпаны где-то на товаре. А ты таможенник: иди и проверь все. Поговори с товарищем, он тебе расскажет таких случаев не один. А как и почему это происходит, я могу рассказать, только зачем? Просто поверь: это не просто возможно, это происходит периодически.Сообщение от Alfa Посмотреть сообщениеПрокомментировать:
-
Kingfish, если ты пишешь это мне, то не стоит. Я чем мог, тем помог. Вообще не понимаю что можно искать в Литве, если там выходные и никто не работает. И вообще не понимаю, как вам могли привезти груз без документов - это контрабанда и конфискация автоматом. Кто то где-то врот.Прокомментировать:
-
Пошёл второй день как перевозчик M&M ищет документы, вроде как нашлись в Вильнюсе (не знаю что они там делают, а теперь ещё оттуда нужно их привезти :D) шансы получить груз в этом году тают :( - пошёл уже 15 день "местной перевозки" - Цирк продолжается :D .....Сообщение от Kingfish Посмотреть сообщениеПрокомментировать:
-
Игорь, требуй возврат денег и перезаказывай.Сообщение от UGO Посмотреть сообщение
Это у продавцов стандартный ответ, типа почта косячит, проверь, пожалуйста.
У многих стоит как автоответчик.
Эскалируй спор через resolution center.Прокомментировать:
-
Я не просто видел, как это происходит. Я неоднократно участвовал в процессе загрузки 5-тонника на полный объем разномастным сборным грузом.Сообщение от Kingfish Посмотреть сообщениеПрокомментировать:
-
А потом "за топливо" готовы ехать - чтобы не сидеть "под елочкой" - это до боли знакомая ситуацияСообщение от serg2104 Посмотреть сообщение
- - - Добавлено - - -
Игорь ты ещё не видел как происходит "погрузка разгрузка" ;) - квадратные коробки превращаются "в футбольные мячи"Сообщение от UGO Посмотреть сообщение
- не даром китайцы скочта не жалеют :cool:, чтобы потом "лопатами не сгребать что внутри"Прокомментировать:
-
Шоб вы видели, что там творится на сортировке под Новый годСообщение от Kingfish Посмотреть сообщениеЭто, правда, только по Беларуси, и сейчас они новую построили, но сучье отношение к людям никуда не делось, отсюда и проблемы. Три года жизни отдал этому дерьму...
Прокомментировать:
-
Перевозчики вообще рубят перед праздниками. При обычной стоимости фрахта на Питер в 43000 рос. руб. сейчас заряжают 55000. Я их в черный список и в жизнь не закажу их никогда. Извините за флуд.Прокомментировать:
Прокомментировать: