Я так понимаю гемор у Кабеласа в основном когда акции. Заказал в самом начале месяца заказ с товаром без всяких сумасшедших скидок, все нормально через 3 дня отправили, с банком ноупроблемс.
Заказал через дня 3 (в 1ый день акций юзуриков), так сняли фиг понять какую сумму, не в одном из отмененных ордеров такой нету.
Я кабеласам пишу, разблокируйте сумму, они мне вообще грят - наша хата с краю мы ничего не блокировали.
Пришел в ММБанк они мне тоже самое городят, мы типа ничего не делали с блокировкой, звонок хоть Минск ситуацию разрулил трошки.
Так теперь просят копию ордера для ускорения разблокировки, а что давать если заблокированной суммы не в одном ордере не видно. Сказал что магаз отказки не хранит.
Так теперь месяц ждать пока разлочатся сами, написал заяву для верности с подробным описанием.
-
Действительно, в последнее время у них не всё гладко. Когда делаете заказ, перед тем, как нажать кнопку "Отправить заказ", убедитесь, что сумма доставки также просчитана. Если нет - Кабелас заблокирует сумму заказа без доставки, а затем попытается заблокировать сумму заказа + доставка. Как правило, денег на карточке уже не хватет, и они пишут письмо, что не могут авторизоваться. Если денег на карточке с большим запасом, на это можно не обращать внимания. Через месяц первая сумма автоматически разблокируется.
Как уже правильно заметили, такой косяк может произойти, если в корзине есть товары в категории "лимитед сток", по крайней мере у меня именно так и случилось.Прокомментировать:
-
Алешка
Так ты дождешься пока на горе рак свиснет :)
Ломись в чат и долби на день по 5 раз. А так тебе ответ пришлют через неделю а то и позже. Там им до одного места твоя блокировка.
Одна из 5-6 Клав что отвечает по чату токо может войти в твое положение. Обычно как попадешь на мужика - то то и сделает прямо при тебе.
А если не хочешь потерять скидки - ложи лавэ на заказ с доставкой +5 баков сверху. Стучись в чат и говори - пусть берут бало за заказ . Говори что ты утрес все с банком своим - нате уже - списывайте :)
А паралельно веди переПиську и все что ты с ними болтал - печатай и потом все в банк.
Я с БПСбанком уже раза 4 в такое попадал. И там особо не пошевелятся что б разблокировать твои бабки.Прокомментировать:
-
Бывает по всякому, или две блокировки выставлены (отдельно заказ, отдельно доставка), а деньги пытаются снять одной суммой, а так делать банк не позволяет. Бывает просто блокирована сумма непонятная, а снять пытаются, как положено. Но как правило в таких случаях результат неудачный. После усиленной переписки с магазином, разобравшись в чём причина, обещают всё исправить, но даже при достаточном количестве денег на счёте заказ повисает в процессе, и висит пока я сам его не сниму. То есть магазин и не пытается повторно блокировать и снять деньги или извиняется и пишет, что сделать ничего не может. После снятия заказа, магазин извиняется и предлагает сделать новый заказ, а в новом заказе половины товаров уже нет или по другим (неинтересным) ценам. Деньги разблокируются всё на месте, но удачный заказ пропал. Сценарий примерно такой. Ощущение, что сбой программы при поступлении большого количества заказов в короткий промежуток времени (например при распродажах).Сообщение от Алешка Посмотреть сообщениеПрокомментировать:
-
Шоу начинается...
Позвонил в Приор, узнал детали... В общем Кабелас сразу после заказа видимо автоматом блокирует сумму только заказа без доставки, а спустя какое-то время делает повторную блокировку, но уже с доставкой, при этом первую блокировку не снимает. В Приоре по звонку блокировку не сняли, сказали писать заявление и приложить подтверждение из магазина, что спишут только одну сумму (вторую). Написал на Кабелас письмо, жду ответ к вечеру.
Мля, как то все геморроидально... чувствую на этом не закончиться
Прокомментировать:
-
Сумма блокировки
***
Для этого не обязательно в банк ити. Можно по телефону 299-25-25.
Там можно узнать сколько блокирнуто
ЗЫ
Ну года еще нету - эта бадяга началась с осени.
Я уже писал им об этом - пока молчат.Прокомментировать:
-
Проверь какая сумма заблокирована на карточке, скорее всего стоимость заказа и сумма блокировки не совпадает, т.е. магазин заблокировал одну сумму денег, а пытается снять другую. Банковская программа этого не позволяет, и это правильно. В этой ситуации виноват магазин, раньше у него таких случаев не было (пользуюсь блее пяти лет), такие проблемы начали возникать после перехода на новый сайт и длятся уже почти год.Сообщение от Алешка Посмотреть сообщение
В этом случае, попробуй в банке снять блокировку, а магазину предложи выполнить всю процедуру снятия денег полностью повторно.Прокомментировать:
-
Кнопочки
***
Звони в Приор - проси что б разблокировали первую блокировку. Либо ложи бабки опять на заказ.
Потом стучи в чат Кабыласам. Говори - снимайте уже, я вам положил :)
Автоматом бабки разблокируются сами ровно через 30 дэйз.Прокомментировать:
-
Basil
У меня валютная Приорбанка - Visa Virtuon, как бы специально для покупок в интернете...
Добавлено через 21 минуту
Позвонил в Приор, оказывается эти умники с Кабеласа сразу после моего заказа заблокировали сумму, а через некоторое время попытались сделать повторную блокировку, только денежек на карте уже как бы и нету, вот они мне письмецо енто и кунули...
Какие кнопочки тепереча тиснуть чтобы поругаться?Прокомментировать:
-
думаю звонок в банк прояснит ситуациюСообщение от Алешка Посмотреть сообщение
стремная ситуация... как бы не зажали банки валютыПрокомментировать:
-
Такая же фигня:( пришлось отменять заказ и походу придётся месяц ждать пока разблокируют деньги,беспределСообщение от Алешка Посмотреть сообщение
Прокомментировать:
-
Сделал заказ, на карточке заблокировали стоимость, а потом на мыло пришло вот такое сообщение:
Thank you for your recent order. Cabela’s appreciates your interest in our merchandise
And we welcome this opportunity to serve your sporting needs.
Unfortunately, we are unable to get authorization on your credit card that was used on
your order. Please contact our Customer Relations Department at your earliest convenience.
Phone: 800-237-4444
e-mail : customer.service@cabelas.com
Что бы это значило???Прокомментировать:
-
Спасибо dimmonn, за то, что добавил мой заказ.
Смотрю лепестки для блесен.
Бывает, размер указан в дюймах (с этим всё ясно), а бывает просто "Size 1,2,3,4,5..". Вопрос:
Какой это всётаки размер в реале?
ЗЫЖ Очень важно, т.к. заказ надо сделать сегодня.Последний раз редактировалось HapKoT; 15.03.2011, 18:00.Прокомментировать:
Прокомментировать: