Покупки в зарубежных интернет-магазинах

**Oleg S** · 28.10.2013, 14:51

Подскажите что делать- посылка "застряла" на Pi2. Посылка- внешняя вспышка к фотоаппарату. Цена на Ебей с доставкой- 103 или 107 у.е. (уже и не помню точно), отправитель из Китая.

2013-10-04 22:2 5:47 Получение отправления в учреждение обмена MINSK PI 2

2013-10-21 23:33:25 Размещение отправления в зоне таможенного контроля MINSK PI 2

Получается, что она уже 24 дня, как в Минске. На эл. письмо о причинах задержки на таможне никто не ответил. На номера телефонов, данные мне дежурным таможни, никто не отвечал в течении нескольких дней звонков. Банально не поднимали трубку.

Что делать?

http://search.belpost.by/#RB565577856CN

**Diplodoc** · 28.10.2013, 15:02

С посылками вообще твориться что-то сейчас странное.
У меня обычная "Air mail with track"

Нажмите на изображение для увеличения.

Название: kosyak1.jpg
Просмотров: 1
Размер: 36.7 Кб
ID: 3634901

тоже зависла на таможне.

Но вот чего никогда не бывало, так это чтобы зависала EMS. Причём весьма прикольно. На мой запрос к японцам, они мне переслали официальный ответ о том, что данное отправление 15.10.13 поступило в Минск, хотя на белорусском сайте мы видим вот такую картину:

Нажмите на изображение для увеличения.

Название: kosyak2.jpg
Просмотров: 1
Размер: 41.2 Кб
ID: 3634902

Ранее EMS из японии всегда доходило за 5-7 дней. Друг заказывал спиннинг - через 5 дней уже тестил его на рыбалке.

**jorik** · 28.10.2013, 15:18

Поддерживаю, таже срань. Из Украины уже больше месяца едет.
http://search.belpost.by/#RD690038547UA

Тоже самое и с китайскими.

**Diplodoc** · 28.10.2013, 15:21

Кстати, кто-нибудь недавно получал посылки из России? Как они сейчас ходят?
Вроде же один и тот же таможенный союз или они так же болтаются по 2 недели на таможне?

- - - Добавлено - - -

Написал обращения на почту и таможню о причинах - жду ответа.
Мзду за отправления получают, а нормально и качественно выполнять свою работу не хотят.

**Dmitry Sh.** · 28.10.2013, 15:34

Товарищи, Вы бы не ленились профильные ветки форума онлайнера почитывать. Дальше будет еще хуже. Новый год скоро. А работать таможня не умеет, не хочет или административный ресурс включили.

Примерные сроки прохождения таможни в октябре 2013:
День1 Получение отправления в учреждение обмена, вход MINSK PI 2
День1 + 14 дней Размещение отправления в зоне таможенного контроля, вход MINSK PI 2
День1 + 23 дня Завершение таможенного контроля, вход MINSK PI 2

Также интересен один из комментариев к этой статье.

Немного математики для любознательных:

1. 1 млрд /182 /9200 = 600$ начислений в день
2. 55 000 / 4 000 = 14 инспекторов работают на проверке
3. Зарплата инспектора принимается 500$, в день - 17$, у всей бригады 14 чел - 240$
4. В день на благо родины они зарабатывают 600-240 = 360$

Безусловно эта огромная сумма важна для бюджета

При расчетах не учтены электричество, бумага, туалетная бумага, отопление, вода и прочие расходы, которые уменьшают наносимую пользу

С такими поступлениями в бюджет вообще закрыть эту таможню на Вокзальной, 22.

**sensix** · 28.10.2013, 17:27

Сообщение от Diplodoc Посмотреть сообщение

Кстати, кто-нибудь недавно получал посылки из России? Как они сейчас ходят?
Вроде же один и тот же таможенный союз или они так же болтаются по 2 недели на таможне?

Посылка типа письмо, но толстое 900 грамм в полиэтиленовой оболочке с кучей марок пришла недавно за 17 дней из Ростова. Без декларации стоимости она, но и не вскрывалась.

- - - Добавлено - - -

Меня вопрос про палку волнует. Случилось по дороге повреждение посылки и она пришла обратно продавцу. Продавец решил вернуть рефунд на палку, но не спеша, а где-то в течении этой недели. Срок действия привязанной к палке карты заканчивается 31 октября. Если продавец успеет с рефундом до истечения срока, то деньги через палку вернутся на карту (проверено). Если не успеет, то деньги появятся и зависнут в экаунте палки, верно? Можно ли будет спокойно потратить эти евро на новый заказ при наличии уже истекшей привязанной карты (единственной).

**Ромео** · 28.10.2013, 21:27

Сообщение от Diplodoc Посмотреть сообщение

никогда не бывало, так это чтобы зависала EMS

Вот именно, что НИКОГДА НЕ БЫВАЛО зависонов EMS.
К сожалению это пахнет "неприходом"...(( ИМХО у меня есть 3 таких трека, со всеми вытекающими...((
А вот больше одного дня EMS посылка никогда у меня та таможне не проводила - исключение, если попадала на таможню в конце рабочего дня, то утром следующего дня уже выпускали.
А рекорд доставки ЕМS из Японии - 2 дня! Причём это было уже несколько раз...)) Вот один из них:

Нажмите на изображение для увеличения.

Название: 2.png
Просмотров: 1
Размер: 18.8 Кб
ID: 3634977

**Diplodoc** · 28.10.2013, 22:24

Сообщение от sensix Посмотреть сообщение

Посылка типа письмо, но толстое 900 грамм в полиэтиленовой оболочке с кучей марок пришла недавно за 17 дней из Ростова. Без декларации стоимости она, но и не вскрывалась.

- - - Добавлено - - -

Меня вопрос про палку волнует. Случилось по дороге повреждение посылки и она пришла обратно продавцу. Продавец решил вернуть рефунд на палку, но не спеша, а где-то в течении этой недели. Срок действия привязанной к палке карты заканчивается 31 октября. Если продавец успеет с рефундом до истечения срока, то деньги через палку вернутся на карту (проверено). Если не успеет, то деньги появятся и зависнут в экаунте палки, верно? Можно ли будет спокойно потратить эти евро на новый заказ при наличии уже истекшей привязанной карты (единственной).

У меня такое было - деньги спокойно остались на акаунте палки и я их с успехом потратил на другую покупку. Причём у меня часто бывало, когда деньги просто приходили на палку без зачисления автоматом на карту.

- - - Добавлено - - -

Сообщение от Ромео Посмотреть сообщение

Вот именно, что НИКОГДА НЕ БЫВАЛО зависонов EMS.
К сожалению это пахнет "неприходом"...(( ИМХО у меня есть 3 таких трека, со всеми вытекающими...((
А вот больше одного дня EMS посылка никогда у меня та таможне не проводила - исключение, если попадала на таможню в конце рабочего дня, то утром следующего дня уже выпускали.
А рекорд доставки ЕМS из Японии - 2 дня! Причём это было уже несколько раз...)) Вот один из них:
[ATTACH=CONFIG]304760[/ATTACH]

Вот и я уже переживаю. Японцы мне сообщили номер внутренней "посылки", где, в том числе, и была моя бандеролька. Но дальше - тишина. Тупо ждём-с :( Но с ЕМС - это у меня такое впервые 80

- - - Добавлено - - -

Сообщение от sensix Посмотреть сообщение

Посылка типа письмо, но толстое 900 грамм в полиэтиленовой оболочке с кучей марок пришла недавно за 17 дней из Ростова. Без декларации стоимости она, но и не вскрывалась.

Шла тоже через Минск-2 или напрямую без таможни?

**pavel_p** · 29.10.2013, 22:10

Сделал заказ на Плате, прислали счёт к оплате, попытался оплатить, но платёж не прошёл:Your card can not be accepted since this payment solution requires 3-D Secure authentication - Ваша карта не может быть принята, так как это решение требует оплаты 3-D Secure аутентификация. Позвонил в банк(Приор), сказали, что 3-D Secure authentication их карты не поддерживают. Зашёл в Москва-Минск, слышат про эту аутентификацию первый раз. Написал о проблеме Плату - прислали новый счёт, но уже в Рау Раl, который я тоже оплатить не могу. Что делать - изготовить карту с 3-D Secure authentication или есть другой выход?

**водолаз** · 29.10.2013, 22:25

Сообщение от pavel_p Посмотреть сообщение

Что делать - изготовить карту с 3-D Secure authentication или есть другой выход?

К пайпалу привязываться.

**Diplodoc** · 29.10.2013, 23:57

Сообщение от pavel_p Посмотреть сообщение

Сделал заказ на Плате, прислали счёт к оплате, попытался оплатить, но платёж не прошёл:Your card can not be accepted since this payment solution requires 3-D Secure authentication - Ваша карта не может быть принята, так как это решение требует оплаты 3-D Secure аутентификация. Позвонил в банк(Приор), сказали, что 3-D Secure authentication их карты не поддерживают. Зашёл в Москва-Минск, слышат про эту аутентификацию первый раз. Написал о проблеме Плату - прислали новый счёт, но уже в Рау Раl, который я тоже оплатить не могу. Что делать - изготовить карту с 3-D Secure authentication или есть другой выход?

карты белинвеста поддерживают 3D-секьюрити. Тока там тоже не всё безоблачно - приходится иногда то включать, то выключать

**Valenteen_K** · 30.10.2013, 11:00

Народ.
тут у меня такая штука получилась...
Заказал у одного продавца 10 айтемов, всякая мелочёвка, на общую сумму 25 у.е. фри шиппинг (выслано без трек номера)
посылка не пришла. я в срок открыл кёйс.
При этом на вкладке "пушишь хистори" отдельно к каждому айтему ссылки на то, чтобы связаться с продавцом не было, а было только в верху. Как я понял, - это относится ко всем айтемам и открыл дело. При открытии дела я в сообщении продавцу указал, что посылка, включающая 10 айтемов (перечислил номера) на общую сумму 25 у.е. не пришла, но в информации по открытому делу указано, что дело открыто на один айтем (который в "истории покупок" был в самом верху и напротив которого была ссылка "контакт селлер") и на сёмму 1,04 доллара...
Продавцу я написал, что готов ещё подождать.
вот теперь подходит срок, когда дела закротся автоматически. и надо принимать решение.
я написал продавцу, что посылка не пришла и что прошу либо выслать повторно, либо вернуть деньги...
продавец мне ответил, что в течение 12-ти часов вышлет повторно.
с тех пор прошло двое суток, а информации никакой нет и продавец не пишет, что выслал повторно.
Исходя из этого возникли у меня вопросы:
1. кейс у меня открыт, на всё посылку или только на один айтем?, т.е. пользуюсь ли я защитой покупателей в отношении всех айтемов, входящих в посылку или только в отношении одного и в случае чего, мне вернут деньги только за один?
2. Если продавец пообещал, что вышлет мне айтемы повторно, то обязан ли он мне скинуть письмо ну типа такого, как скидывает при высылке посылки впервые? (с информацией, о том, когда выслано, какие айтемы включены в посылку, стоимость и т.д. (называются такие письма: Updates for your purchase from). ? Необходимо ли мне уточнять у продавца, выслал ли он мне посылку повторно, должен ли я требовать от него подтверждения высылки? что является подтверждением высылки?
А то получиться, что он мне напишет, что выслал повторно, я кейс закрою, а он мне нифига не вышлет и я уже никакой защитой пользоваться не буду.
подскажите плизз, кто знает...
Спасибо

П.С., что-то в последнее время посылки с EBAY зачастили недоходить...
Это уже треться с начала августа, и + ещё по одной дело открыто ((((

**водолаз** · 30.10.2013, 11:55

Valenteen_K, всё правильно сделано. Если реакции от продавца не будет, открывай дело в пайпале и требуй возврата денег уже там, а На ебее ставь ему негативный отзыв и жди реакции. На повторную посылку я бы не соглашался, только возврат денег.

**Valenteen_K** · 30.10.2013, 12:11

Спасибо.
На ебее я уже дело открыл, а на пейпале я уже открыть дело не могу, т.к. уже 45 дней прошло...
К сожалению я уже в переписке как-бы согласился на повторную высылку (я понял свою ошибку, в дальнейшем буду только требовать возврат денег)
что мне сейчас рабиць? требовать подтверждения повторной отправки? или сделать: "Escalate the case to eBay Customer Support" ну типа, написать, что продавец обещал в течение 12-ти часов выслать, а сам за 2 суток так и не выслал и не ответил больше?
Спасибо.

**Анджей** · 30.10.2013, 16:23

Сообщение от водолаз Посмотреть сообщение

Не. С таким отношением и до заказа не дошло.
Хотя весной пару посылок от него пришло без проблем.

добил таки , вернее Прошпксы дождались ответа с ЕМС об утере посылки и выслали мне новый товар -!, прошло всего лишь пару месцев с момента оплаты

Объявление

Покупки в зарубежных интернет-магазинах

Покупки в зарубежных интернет-магазинах

Комментарий

Комментарий

Комментарий

Комментарий

Комментарий

Комментарий

Комментарий

Комментарий

Комментарий

Комментарий

Комментарий

Комментарий

Комментарий

Комментарий

Комментарий

Просматривают: